Spedizione

Gli ordini sono spediti con un imballaggio adeguato. Per le spedizioni verso paesi extra-UE, il pacco include una fattura. Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

- Clienti UE: CPT (Carriage Paid To) – i costi di spedizione sono inclusi nel totale dell'ordine.

- Clienti extra-UE: DDU (Delivery Duty Unpaid) – i costi di spedizione sono inclusi, ma eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente e saranno addebitati alla consegna.

Per le spedizioni standard utilizziamo SDA in Italia, mentre UPS e DHL per gli altri paesi.

Tempi di consegna:

- Italia/Europa: Entro 4 giorni lavorativi dalla spedizione (24-48 ore).

- Extra-UE: Entro 7 giorni lavorativi.

Si noti che le date di consegna non sono garantite, poiché le spedizioni sono gestite da terze parti e potrebbero essere influenzate dai loro orari.

Gli ordini sono elaborati entro due giorni lavorativi; gli ordini effettuati durante il weekend saranno processati il lunedì successivo.

Durante periodi di promozioni o saldi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Al momento della spedizione, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento.

Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e sono a carico del cliente, come indicato durante il processo di ordine.

Resi e Rimborsi

I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire una motivazione. Per procedere con il reso, è necessario compilare il modulo sulla pagina Contattaci, includendo la data e il numero dell'ordine.

Il cliente è responsabile del reso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a proprie spese. I resi devono essere inviati allo stesso indirizzo di consegna. Si prega di non inviare resi con pagamento in contrassegno, poiché saranno rifiutati.

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario. I rimborsi coprono il valore dell’articolo restituito e i costi di spedizione iniziali. I costi di spedizione per il reso non sono rimborsabili. I prodotti restituiti devono essere integri, completi di accessori, imballo originale e documenti di accompagnamento (scontrino/fattura).

Condizioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso

L'integrità sostanziale dei beni e del loro imballaggio, insieme ai documenti di accompagnamento originali (scontrino/fattura), è essenziale per esercitare il diritto di recesso.